Envios y Devoluciones

0.- PLAZOS DE ENTREGA.

Los plazos de entrega son aproximados y se excluyen los Sábados, Domingos y Festivos.
Pagando un suplemento, puede contratarse la entrega en Sábados.


1.- PRODUCTOS OFRECIDOS. INDICACIÓN DE PRECIOS.

Papeleria Logos mostrará en cada momento los productos a la venta junto con sus características propias y su precio. Papeleria Logos se reserva el derecho a decidir en cada momento, los productos que se ofrecen a los usuarios o clientes a través del sitio web www.papelerialogos.com.
De este modo, Papeleria Logos podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos a los incluidos en el mismo, los cuales se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento. 
Asimismo Papeleria Logos se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, de cualquiera de los productos ofrecidos.

2.- INDICACIÓN DE PRECIOS DE LOS PRODUCTOS.

El precio de cada producto aparecerá en pantalla. Los precios vendrán indicados en euros e incluyen el correspondiente IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO (IVA) y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación. Los precios indicados en pantalla serán en todo momento los vigentes, salvo error tipográfico.

3.- DISPONIBILIDAD.

Papeleria Logos le ofrece la posibilidad de saber en todo momento la disponibilidad de un producto en tiempo real, pero como compartimos almacén la tienda física con la tienda virtual, por ahora no nos es posible hacer la reserva en tiempo real, por lo que, al preparar el pedido de la web, nos podemos encontrar con que no tengamos stock. En ese caso, nos pondrí­amos en contacto usted para informarte de cuando lo podríamos servir.
Siempre podrá decidir si quiere esperar a que lo recibamos o quiere anular tu pedido. En estos casos, intentaremos informarle con la mayor exactitud de los plazos de entrega, pero tenga en cuenta que siempre dependerán del tiempo que tarde la editorial o distribuidora en suministrarnos el artículo, un factor que es ajeno a nosotros.

4.- COSTES DE ENVÍO.

Papeleria Logos se reserva el derecho de enviar los pedidos por el medio de transporte más adecuado en cada momento según su criterio.
Al aceptar la compra se añadirán al pedido los gastos de envío:
Los gastos en concepto de embalaje, conservación, transporte y entrega del pedido variarán teniendo en cuenta los siguientes puntos:

-Península por agencia (hasta 2 kg) 5.95 €. (ENVIALIA 48/72, entrega en 24-72 horas).
-Península por agencia (hasta 2 kg) 6.95 €. (ENVIALIA 24, entrega antes de las 19:00 horas, en ciudades donde exista una delegación ENVIALIA)
-Islas Baleares (hasta 2 Kgs.) 15.95 € (entrega en 48 horas)
-Pedidos peninsulares superiores a 60 € sin gastos de envío.
Para pedidos superiores al peso indicado se incrementa en (consultar) por cada kg.
-Canarias, Ceuta y Melilla, no pagan el IVA, pero el DUA, corre por cuenta del cliente y lo pagará al Organismo correspondiente. Consultar gastos.

Para poder cumplir nuestro compromiso de entrega, necesitamos tener el pedido y su confirmación de Pago, antes de las 14.00 horas.

5.- ENTREGA DEL PEDIDO.

A la hora de rellenar los datos de compra se contempla la posibilidad de enviar la compra a otra dirección diferente a la de facturación, bien porque es un regalo, porque se quiere enviar el pedido a otra delegación, o cualquier otro motivo.
En el supuesto de que el cliente no pudiera estar presente en el momento de la entrega, el pedido será entregado a cualquier otra persona que se encuentre en el domicilio indicado y que sea mayor de 18 (DIECIOCHO) años. Papeleria Logos entiende que el cliente que ha realizado el pedido autoriza a la persona que en ese momento está en el hogar a recoger el pedido en su nombre. Por lo tanto, queda bajo la exclusiva responsabilidad del cliente autorizar a un tercero para la recepción y aceptación de la compra en el domicilio de entrega.
La entrega de la compra se realizará en la dirección indicada por el cliente, debiendo firmar el receptor el albarán de entrega correspondiente.
La persona que recepcione el pedido podrá revisarlo y, si quisiera rechazar algún producto, puede hacerlo en ese mismo momento.
El repartidor hará entrega de un albarán/ ticket de compra/ factura que debera ser firmado por la persona que recepcione el pedido.

6.- PAGO DE LA COMPRAVENTA.

Puede usar los siguientes métodos de Pago:
- Redsys - Pasarela de pago de LaCaixa
- Paypal.
- Transferencia bancaria - Tiene que enviarnos el comprobante.
- Pago en Tienda - Pago en metálico o mediante tarjeta.
- Contra reembolso - Se incrementa con un 3%, con un mínimo de 1.95 €.

7.- DEVOLUCIONES.

Papeleria Logos cumple con la normativa vigente. Papeleria Logos aceptara la devolucion de un arti­culo, siempre dentro del plazo de 7 dias habiles desde la recepcion del articulo. Una vez recibido el articulo y comprobado que se encuentra en el mismo estado en que se envia y con el embalaje original procederemos al reembolso del articulo pero no los gastos de envio abonados en el pedido. Para devolver un arti­culo es necesario que se ponga usted en contacto previamente con nosotros mediante e-mail a info@papelerialogos.com, para que le autoricemos por escrito la devolucion.
Productos dañados por el transporte:
Para poder tramitar una reclamacion por daños durante el transporte, debe notificarlo a la agencia de transportes, o bien si el embalaje externo se encuentra deteriorado en el momento de la entrega, indicarlo en el albaran que se firma al recibir el pedido. Una vez realizada la reclamacion, Papeleria Logos se hace cargo de la recogida del producto defectuoso y una vez recibido, se procede al envio de un producto en perfecto estado sin ningun coste para el cliente.
Producto defectuoso:
Si el arti­culo estuviera defectuoso o no fuese el solicitado por usted, Papeleria Logos se hará cargo de los gastos de la devolucion y del nuevo envio, siempre que el cliente realice la reclamacion dentro de las 7 dias siguientes a la fecha de factura.
No se aceptaran devoluciones de los siguientes productos:
- Los productos que sean objeto de un pedido especial (no incluidos en catalogo) no podran ser devueltos.
- Consumibles: No se aceptaran devoluciones de consumibles de informatica.
- Los productos que puedan ser reproducidos o copiados con caracter inmediato, (Compact Disc, software, peliculas de video, libros, etc...) que muestren señales de haber sido abiertos, desprencintados, no se admitiran.
- Disfraces: Que muestren signos de haber sido usados.
- En general no se aceptaran devoluciones de aquellos productos cuya compra se haya realizado bajo pedido confirmado y productos que una vez comprados hayan quedado descatalogados.
Papeleria Logos dispone de Hojas de Reclamaciones a disposicion del consumidor.

8.- ANULACIONES.

Papeleria Logos se reserva el derecho a anular los pedidos realizados en base a erratas, o pedidos con direccion de envio incorrecta o incompleta. Papeleria Logos informara al cliente siempre que sea posible.

7.- LEGISLACION APLICABLE. SUMISION A FUERO.

El presente contrato se regira por la legislacion española que sera de aplicacion en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretacion, validez y ejecucion.
Las partes renuncian expresamente al fuero que les pudiera corresponder y se someten expresamente a los Organos jurisdiccionales de Malaga la resolucion de cualquier controversia que pudiera surgir de la interpretacion o ejecucion de las presentes condiciones contractuales.